Bienvenue sur le site e-commerce de Natura. En utilisant notre site et en passant commande, vous acceptez de respecter et d'être lié par les présentes conditions générales de vente et d'utilisation. Veuillez les lire attentivement avant d'effectuer des achats.
1. Généralités
Red Force LLC est propriétaire du site https://natura-boutique.com/.
Les présentes conditions générales de vente et d'utilisation (CGVU) s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site Natura https://natura-boutique.com/. En accédant au site, en le parcourant ou en l'utilisant, vous acceptez ces CGVU sans réserve.
2. Produits
Les produits disponibles à la vente sont ceux décrits sur notre site au moment de la consultation. Nous nous efforçons de présenter et de décrire les produits avec la plus grande précision possible. Cependant, des erreurs peuvent survenir. Les photographies des produits ne sont pas contractuelles.
3. Commandes
Nous ne commercerons ni ne fournirons de services à l’OFAC et aux pays sanctionnés.
Les clients utilisant le site Web qui sont mineurs/âgés de moins de 18 ans ne doivent pas s'inscrire en tant qu'utilisateur du site Web et ne doivent pas effectuer de transactions ni utiliser le site Web.
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L'utilisateur est responsable de la confidentialité de son compte.
Pour passer commande, vous devez :
- Avoir au moins 18 ans.
- Fournir des informations personnelles exactes et complètes.
La commande est considérée comme acceptée après la réception d'un email de confirmation de notre part. Nous nous réservons le droit de refuser une commande pour des motifs légitimes, notamment en cas de fraude ou de non-paiement.
4. Prix et paiement
Les prix des produits sont indiqués en euros et incluent toutes les taxes applicables, sauf indication contraire. Les frais de livraison ne sont pas inclus et sont ajoutés au moment de la validation de la commande.
Les méthodes de paiement acceptées sont :
- Carte de crédit/débit (VISA, Mastercard, AMEX)
- Paypal
Le paiement est débité au moment de la confirmation de la commande.
5. Livraison
Les modalités de livraison sont détaillées dans notre politique de livraison. Nous nous efforçons de respecter les délais de livraison indiqués, mais des retards peuvent survenir en raison de circonstances indépendantes de notre volonté.
6. Rétractation et retours
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 30 jours jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation et retourner les produits sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Les retours doivent respecter les conditions détaillées dans notre politique de retours et de remboursements.
7. Responsabilité
Natura ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit acheté. Notre responsabilité est limitée au montant de la commande passée.
8. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur notre site (textes, images, logos, etc.) sont la propriété exclusive de Natura ou de ses partenaires. Toute reproduction, distribution ou utilisation de ces contenus sans autorisation préalable est strictement interdite.
9. Données personnelles
Le traitement de vos données personnelles est régi par notre politique de confidentialité. En utilisant notre site, vous consentez à ce traitement et garantissez que toutes les données fournies sont exactes.
10. Modification des CGVU
Natura se réserve le droit de modifier les présentes CGVU à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour vous tenir informé des conditions en vigueur.
11. Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes CGVU sont régies par le droit des émirats arabes unis. Tout litige relatif à leur interprétation et/ou à leur exécution relève des tribunaux compétents de Sharjah.
12. Contact
Pour toute question concernant les présentes conditions générales de vente et d'utilisation, vous pouvez nous contacter à :
- Par mail via notre page contact ou à contact@natura-boutique.com
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