Chez Natura, nous nous efforçons de rendre le processus de facturation aussi transparent et facile que possible. En passant commande sur notre site, vous acceptez les conditions de facturation suivantes :
1. Généralités
Toutes les commandes passées sur notre site sont soumises aux présentes conditions de facturation. En passant commande, vous acceptez que toutes les informations fournies pour la facturation soient exactes, complètes et à jour.
2. Informations de Facturation
Lors de la commande, vous devez fournir des informations de facturation précises, y compris :
- Nom complet
- Adresse de facturation
- Adresse email
- Numéro de téléphone
Ces informations sont nécessaires pour traiter et confirmer votre commande.
3. Modes de Paiement
Nous acceptons les modes de paiement suivants :
- Carte de crédit/débit (VISA, Mastercard, AMEX)
- Paypal
4. Validation et Sécurité
Toutes les transactions de paiement sont sécurisées par des technologies de cryptage (SSL) pour garantir la sécurité de vos informations financières. Natura se réserve le droit de vérifier la validité du paiement avant de traiter la commande.
5. Facturation et débit
Le montant total de la commande, y compris les frais de livraison et les taxes applicables, sera débité de votre méthode de paiement au moment de la confirmation de la commande. Une facture détaillée vous sera envoyée par email une fois le paiement confirmé.
6. Taxes
Les prix affichés sur notre site incluent toutes les taxes applicables, sauf indication contraire. Si des taxes supplémentaires s'appliquent en fonction de votre lieu de résidence, elles seront calculées et ajoutées au moment de la validation de la commande.
7. Modifications de commande
Si vous souhaitez modifier les informations de facturation ou le mode de paiement après avoir passé commande, veuillez contacter notre service client via notre page contact ou à contact@natura-boutique.com dans les plus brefs délais. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande, mais nous ne pouvons garantir la modification si la commande a déjà été traitée.
8. Problèmes de Paiement
En cas de problème avec votre paiement (paiement refusé, erreur de traitement, etc.), nous vous contacterons pour vous en informer et vous proposer une solution alternative. Si nous ne parvenons pas à résoudre le problème de paiement, la commande pourra être annulée.
9. Remboursements
Les conditions de remboursement sont détaillées dans notre politique de retours et de remboursements. En cas de remboursement, le montant sera crédité sur le même mode de paiement utilisé lors de la commande. Les délais de traitement peuvent varier en fonction de votre banque ou de votre fournisseur de carte de crédit.
10. Contact
Pour toute question ou préoccupation concernant la facturation, veuillez nous contacter à :
- Par mail via notre page contact ou à contact@natura-boutique.com
Merci de faire confiance à Natura pour vos achats en ligne. Nous nous engageons à vous offrir une expérience de facturation claire et sécurisée.